Guide pratique · El Prat
Aéroport de Barcelone T1 ou T2 : où votre chauffeur vous attend
El Prat a deux terminaux passagers, et ils ne sont pas côte à côte. Savoir dans lequel vous atterrissez, et où votre chauffeur vous attend, vous fait gagner du temps et des appels le jour de l’arrivée.
- 4,622 avis sur Google
- Paiement sécurisé
- Annulation gratuite jusqu'à 24 h avant
- T1 · T2deux terminaux distincts
- Pancarteà votre nom dans le hall des arrivées
- 60 minoffertes à partir de l’atterrissage réel
- 24/7téléphone et WhatsApp
Deux terminaux
Le T1 et le T2 sont à plusieurs kilomètres l’un de l’autre
Le terminal 1 et le terminal 2 sont des bâtiments distincts, de part et d’autre de l’aéroport, reliés par une navette gratuite qui circule jour et nuit. On ne passe pas de l’un à l’autre à pied en quelques minutes avec des bagages : il est donc important de savoir lequel votre vol utilise.
Votre terminal figure sur votre réservation et dans l’application de votre compagnie aérienne, et les compagnies changent parfois de terminal : vérifiez-le donc sur votre propre réservation plutôt que sur des listes en ligne. Lorsque vous réservez votre transfert, donnez-nous le numéro de vol : nous en déduisons le terminal et l’heure réelle d’atterrissage.
Aux arrivées
Où votre chauffeur vous attend
Après la récupération des bagages et la douane, vous arrivez dans le hall des arrivées de votre terminal. Votre chauffeur vous y attend avec une pancarte à votre nom. L’attente offerte est de 60 minutes à partir de l’heure réelle d’atterrissage, ce qui suffit en général pour le contrôle des passeports et les bagages ; si votre valise est perdue ou si la file aux passeports est très longue, écrivez-nous et nous tenons le chauffeur informé.
Vous voyagez en groupe sur deux vols qui atterrissent dans des terminaux différents ? Dites-le-nous à la réservation et nous prévoyons une prise en charge à chacun, plutôt que de faire passer personnes et valises par la navette. Consultez transferts de groupes.
En cas de problème
Vous ne trouvez pas votre chauffeur ?
- Restez dans le hall des arrivées de votre terminal ; ne sortez pas sur la route et ne changez pas de terminal.
- Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp immédiatement : nous répondons 24 heures sur 24.
- Nous vous mettons en contact avec votre chauffeur, ou envoyons un autre véhicule dès que possible.
Plus de détails
Tout sur El Prat
Pour un guide complet des deux terminaux, de la navette et des transports en commun vers Barcelone, consultez aéroport de Barcelone T1 ou T2 sur notre site frère City Guide BCN. Pour le trajet jusqu’à la côte, lisez notre guide pratique.
Avant de réserver
Ce que comprend votre prix, et les règles en mots simples
Un prix fixe, rien de caché
Le prix que vous confirmez comprend les bagages que vous réservez et ne change pas avec la circulation. Seuls les suppléments que vous demandez le jour même, comme un arrêt supplémentaire ou une attente supplémentaire, sont convenus avec le chauffeur avant le départ.
Accueil aux arrivées
Votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées du terminal 1 ou du terminal 2 avec une pancarte à votre nom.
Suivi du vol
Nous suivons votre vol en temps réel. S’il atterrit en avance ou en retard, la prise en charge suit.
Attente offerte
60 minutes à l’aéroport, 30 minutes au port de croisière ou à la gare de Sants, et 15 minutes dans les hôtels et à toute autre adresse.
Modification et annulation gratuites
Gratuites avec un préavis de 24 heures ou plus, avec remboursement intégral. Les modifications demandent un préavis d’au moins 3 heures, ou de 8 heures le week-end, les jours fériés et leurs veilles.
Paiement en ligne et facture
Vous payez en toute sécurité en ligne à la réservation, et vous recevez une facture avec TVA à votre nom ou au nom de votre entreprise.
Sièges enfant sur demande
Indiquez-nous l’âge des enfants à la réservation et les sièges sont installés avant la prise en charge, moyennant un petit supplément.
Jusqu’à 22 passagers par véhicule
De la berline au minibus de 22 places. Les groupes plus importants voyagent dans plusieurs véhicules qui partent en même temps.
Avant de partir
Comment savoir si j’atterris au T1 ou au T2 ?
C’est indiqué sur votre réservation et dans l’application de votre compagnie aérienne. Donnez-nous votre numéro de vol et nous le vérifions aussi.
Le chauffeur attend-il à l’intérieur du terminal ?
Oui, dans le hall des arrivées, avec une pancarte à votre nom.
Et si mon vol atterrit en avance ou en retard ?
Nous le suivons en temps réel et la prise en charge suit. L’attente offerte compte à partir de l’atterrissage réel.
Peut-on aller à pied du T1 au T2 ?
Pas raisonnablement avec des bagages : ce sont des bâtiments distincts, reliés par une navette gratuite.
Inclus dans votre prix fixe
- Prix fixe par véhicule, sans compteur ni surprise
- Péages et parking inclus
- Attente offerte : 60 min à l'aéroport, 30 min au port et à la gare, 15 min à toute autre adresse
- Suivi du vol en temps réel
- Meet & greet : chauffeur avec pancarte aux arrivées
- Aide avec les bagages, sans frais de carte
Avis clients
Les avis vérifiés de nos clients sont publiés sur notre fiche Google.
Prêts quand vous l’êtes
Consultez le prix fixe de votre trajet en quelques secondes, ou écrivez-nous et une personne vous répondra, 24 heures sur 24.
Vous préférez parler à quelqu’un ?
Nous répondons 24 h/24, tous les jours, en français, espagnol, anglais et catalan.